وكيل الذكاء الاصطناعي، وفريقك، والإعدادات

النص المكتوب

التعليق الصوتي باللهجة السعودية، وهذا نصه كما يظهر في الترجمة العربية على الشاشة.

إعداد وكيل الذكاء الاصطناعي

في هالفيديو: وكيل الذكاء الاصطناعي، وفريقك، والإعدادات اللي تخلي كل شي يمشي تمام. وكيل الذكاء الاصطناعي يرد على عملاءك عنك، أربعة وعشرين ساعة، وبأسلوبك أنت. شغّله، واختار نموذج الذكاء الاصطناعي، وحدد طريقة الدفع. وحدد متى يحوّل المحادثة لموظف، وبأي لغة يرد.

تدريب المساعد

في صفحة التدريب، عرّف مساعدك: اسمه، وش يسوي نشاطك، وأسلوبه، واللغات اللي يتكلمها. أضف أمثلة: وش يسألون العملاء فعلًا، ووش الرد المثالي. وحط له القوانين اللي ما يتعداها، والمواضيع اللي لازم تروح لموظف. وبعدين جرّبه في ساحة التجربة، قبل ما يشوف أي عميل ردوده.

المعرفة

في صفحة المعرفة، عطه المعلومات: اكتب الإجابات، أو ارفع ملفات، أو حط روابط من موقعك. وهو ما يقول إلا المعلومات اللي هنا، واللي ما يلقاه يحوّله لفريقك.

نشاط الذكاء الاصطناعي

صفحة النشاط توريك وش سوّى المساعد: الردود، والمحادثات اللي حوّلها لموظف، وليش.

الفريق والأدوار

في صفحة الفريق، اعزم زملاءك بالإيميل، وعط كل واحد دوره، من المالك لين المشاهد بس. وشوف مين متصل الحين، وكم محادثة ماسك كل واحد.

التوزيع وحالة الموظفين

التوجيه يوزّع كل محادثة جديدة على الشخص المناسب تلقائيًا: بالدور، أو للأقل ضغط. وحدد كم محادثة مفتوحة لكل موظف، عشان ما ينضغط أحد. وحدد حالتك: متصل، أو مو موجود، أو في استراحة، والمحادثات الجديدة تنتظرك لين ترجع.

القنوات

في صفحة القنوات، اربط حساباتك في واتساب وإنستقرام وفيسبوك، مع فحص مباشر للاتصال.

الإعدادات والأمان

وفي الإعدادات، عدّل ملفك، واحمِ حسابك بالتحقق بخطوتين. وشوف كل الأجهزة اللي مسجلة دخول، واطلع من أي جهاز ما تعرفه. ونظّم الوسوم، والردود المحفوظة، وحقول العملاء، كلها من مكان واحد.

البحث والإشعارات والوضع الداكن

اضغط كوماند مع K، ودوّر على أي شي: عملاء، أو محادثات، أو صفحات. والجرس يعطيك خبر بالمهام الجديدة والتنبيهات المهمة. واشتغل بالطريقة اللي تريحك، بالوضع الفاتح أو الداكن. وهذا هو ميريديان: كل محادثة، وكل حملة، وكل عميل، في مكان واحد. شكرًا لكم على المشاهدة!